Documentación archivo - VeletaEnergía

¿Qué es el término potencia en mi factura?

VeletaEnergía — Fri, 07 Jan 2022 16:10:14 +0000

El término de potencia en la factura eléctrica es el precio que el usuario paga por esta potencia, que se multiplica por la cantidad de kilovatios (kW) que se tienen contratados y que refleja la parte fija que se tiene que pagar incluso aunque no se realice consumo alguno.

¿Qué es el término de Energía en mi factura?

VeletaEnergía — Mon, 01 Feb 2021 15:11:26 +0000

Es la cantidad de energía (luz) que has consumido.

El coste es el resultado de multiplicar el consumo realizado del mes por el precio del kWh.

Para entendernos, la diferencia del término de potencia esto no se entiende estamos mezclando término energía con potencia, es la parte variable de tu factura: cuanto más consumas, más deberás pagar.

¿Puedo modificar la cuenta de pago, el titular del contrato o la potencia del mismo?

VeletaEnergía — Mon, 01 Feb 2021 15:09:14 +0000

¡Sin ningún problema! Puedes realizar todos estos cambios en la cuenta corriente, en el nombre del titulas y en la potencia contratada, de una forma rápida y sencilla a través de tu área de cliente en nuestra página web.

Si me cambio a VeletaEnergía, ¿quién vendrá a leer mi contador?

VeletaEnergía — Mon, 01 Feb 2021 15:08:38 +0000

La misma empresa distribuidora que hasta ahora. Un cambio a VeletaEnergía no implica un cambio en tu distribuidora, la cual se encargará de hacer las lecturas de tu contador como hasta ahora.

¿Cómo puedo consultar una duda sobre mi factura de VeletaEnergía?

VeletaEnergía — Mon, 01 Feb 2021 15:07:37 +0000

Podrás encontrar toda la información relativa a tus facturas en tu área de cliente y en el apartado de preguntas frecuentes. Si con esta información no hemos conseguir solventar tus dudas, siempre puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente.

¿Cada cuánto tiempo me llegará la factura de VeletaEnergía?

VeletaEnergía — Mon, 01 Feb 2021 15:05:52 +0000

En VeletaEnergía facturamos por meses naturales. Es decir:12 meses, 12 facturas. Porque creemos que es la manera más sencilla y lógica de hacerlo. Pretendemos que te resulte lo más fácil posible controlar tu gasto. Ahora bien, si la distribuidora presenta problema y retrasos con las lecturas, VeletaEnergía realizara lectura estimadas mensuales.

Si me cambio a VeletaEnergía, ¿quién me enviará la factura?

VeletaEnergía — Mon, 01 Feb 2021 15:02:11 +0000

Las facturas te las enviaremos siempre nosotros. VeletaEnergía es una marca propiedad al 100% del grupo Veleta Energia S.L., En la factura, que recibirás mes a mes, verás que aparecen ambos nombres.

¿Qué pasa si tengo dudas sobre VeletaEnergía?

VeletaEnergía — Mon, 01 Feb 2021 15:00:54 +0000

La sinceridad es la base de cualquier relación, por ello, contamos con un equipo de atención al cliente a tu disposición para solventar todas tus dudas o inquietudes respecto a VeletaEnergía y nuestros servicios.

Estoy de alquiler, ¿puedo cambiarme a VeletaEnergía?

VeletaEnergía — Mon, 01 Feb 2021 14:49:56 +0000

¡Claro que sí! Eres libre de elegir la compañía eléctrica que tu desees al igual que eliges los distintos servicios que contratas para el domicilio.

Si una vez que finalice tu contrato de alquiler, el propietario decide cambiarse de compañía, no tendrá ningún problema ya que nuestros servicios no cuentan con ningún tipo de permanencia. Después decimos que sí tenemos permanencia.

¿Cómo puedo saber qué potencia eléctrica me conviene?

VeletaEnergía — Mon, 01 Feb 2021 14:41:19 +0000

Es muy habitual tener contratada más potencia de la que realmente necesitamos. Ponte en contacto con nuestro equipo especializado y te ayudaremos a optimizar tu potencia para que puedas ahorrar el máximo en tu factura de la luz.